湖北日报客户端讯（通讯员王梦田）为持续优化营商环境，切实提升用电客户满意度，国网老河口市供电公司近期组织廉政监督员开展交叉互检工作。通过打破站所、班组界限，构建跨部门联动监督机制，有效突破“熟人监督难”瓶颈，推动供电服务效能全面升级。
该公司纪委严格履行“监督的再监督”职能，靶向攻坚供电服务短板，以作风建设为抓手，全方位规范营业窗口服务标准。重点督导营业厅工作人员提升业务能力，核查其对用电业务办理要件、流程的熟悉程度，以及引导客户使用“网上国网”APP完成线上缴费、账单查询、充电桩报装等操作的规范性。同时深入台区一线，随机走访工商业及居民用户，精准摸排供电服务中的痛点、堵点，严查服务人员是否存在“吃拿卡要”等违规违纪现象。
下一步，老河口供电公司纪委将持续深化“三级联动”监督体系，强化主动监督、精准监督力度，紧扣电力用户关切，推动服务举措落地见效，以优质供电服务持续提升客户获得感。